Jak nakupovat
Vítáme Vás v největším internetovém obchodě s barvami ve spreji na českém e-trhu. Usnadněte si orientaci i nákup.
Obsah:
Hlídací pes - sledování dostupnosti zboží
Affiliate program - systém provizí za doporučení obchodu
Odložené platby - nákup s platbou až za 30 dní
Výhody registrace - věrnostní program pro registrované zákazníky
Newsletter - nechte si zasílat ty nejdůležitější novinky
Průvodce objednávkou - návod jak nakupovat
Doprava a platby - možnosti a ceny dodání zboží
Vrácení zboží - jak reklamovat, či vrátit zboží
Hlídací pes - nechte se informovat o doskladnění zboží o které máte zájem
Využíjte monost tzv. hlídacího psa, tedy funkci, díky které můžete sledovat dostupnost, akce a slevy produktu o který máte zájem. Stačí v detailu produktu kliknout na "sledovat", vyplnit údaje a "uložit".
Jakmile bude zboží opět k dispozici, či v akci, dostanete o tom okamžitě zprávu.
Affiliate program - doporučte produkty svým známým a provize je Vaše
Doporučujte zajímavé produkty svým přátelům pomocí Maffiliate odkazu. Za každý nákup vámi doporučeného zboží získáte provizi.
Jak to funguje, krok za krokem:
Vyberte produkt, který chcete doporučit
Klikněte na tlačítko Maffiliate
Doporučte produkt přes svou oblíbenou síť
Sledujte, jak vyděláváte na provizích
Více informací o službě Maffiliate: https://www.maffiliate.me/
Odložené platby - nákup zaplatíte až za 30 dní bez jakýchokoliv poplatků
Službu odložené platby zajišťuje Equa bank prostřednictvím programu Platím pak. Jednoduše nakoupíte zboží a zvolíte tuto možnost platby. Po rychlém schvalovacím procesu za Vás Equa bank objednávku zaplatí a Vy ji do 30 dnů zaplatíte Equa bank, přičemž neplatíte ani korunu navíc.
Více inforamcí o službě Platím pak: https://www.equabank.cz/platim-pak
Výhody registrace - odměňujeme věrné zákazníky
Doporučujeme vytvořit registraci pro snadnější nákupy a trvalý přehled o historii objednávek. Registrovaní zákazníci mají ve svém účtu veškeré doklady, hodnocení produktů a přehled individuálních slev. Registrovaní zákaznící mají rovněž výhody v získávání těch nejdůležitějších informací z našeho eshopu, nebo mohou po předchozí domluvě využít možnost platby na dobírku.
Registrovaní zákazníci získavají věrnostní slevy a benefity, dárky a mnoho dalších výhod.
Více o registraci a výhodách zde: https://www.barvyvespreji.cz/vyhody-registrace/
Newsletter - nechte se informovat o nějvětších novinkách
Pokud chcete mít k přenostní dispozici ty nejdůležitější informace z našeho eshopu, jako slevy, výprodeje, či žhavé novinky v nabídce, potom nám zanechte svojí emailovou adresu. Slibujeme, že nedostanete žádný spam.
Odebírat newsletter
Pokud potřebujete poradit při výběru, či nevíte podle čeho vybrat barvu, čtěte zde: Podle čeho vybrat spreji, či fix?
.png){kind=small}
Výběr zboží:
V horní liště menu vyberete, o jaký typ zboží máte zájem. Při najetí na lištu se zobrazí podrobnější vyhledávání dle hlavního požadavku, který na vyhledávaný produkt máte. Pokud se chcete komplexně seznámit s naší nabídkou daného typu zboží, například sprejů, pak jen kliknete v horním menu na "spreje" a máte k dispozici kompletní nabídku sprejů.
.jpg)
Využijte parametrických filtrů při vyhledávání. V levém menu se po rozbalení zobrazí parametry, díky kterým si můžete vyfiltrovat produkt přesně dle Vašich požadavků. V každé skupině parametrů je možné zvolit 1, nebo i více parametrů. Poté se zobrazí ty produkty, které splňují alespoň jeden ze zvolených parametrů.
.jpg)
.jpg)
Pro nejrychlejší vyhledání konkrétního produktu můžete využít vyhledávání nad lištou menu. Vyhledávání je intuitivní, takže Vám napoví a pomůže s hledáním.
.jpg)
.png){kind=small}
Vložení do košíku:
Má-li produkt pouze jednu variantu (zpravidla 1 barvu), je možné jej z hlavní stránky vložit přímo kliknutím na tlačítko "do košíku". Množství daného produktu pak upravíte přímo v košíku, či jeho náhledu vpravo nahoře.
Pokud má produkt více variant, klikněte na tlačítko „detail“ a v nabídce barev zvolte vybraný odstín. Ten do košíku vložíte kliknutím na ikonu košíku. Každou variantu je do košíku třeba vložit zvlášť.
Varianta "Random" znamená, že Vám barevný odstín daného produktu zvolíme sami. Sice nevíte, jaký odstín Vám pošleme, ale víte jaký produkt pošleme a tuto variantu máte cenově zvýhodněnou.
Dokud je zboží v košíku, můžete jednoduše měnit objednávané množství, či celý obsah košíku. Objednávka v tomto kroku není závazná.
.png){kind=small}
V košíku:
1. krok
Po dokončení výběru zboží klikněte na ikonu košíku a zobrazí se kompletní seznam vybraného zboží a orientační datum doručení. Zde můžete naposledy upravit položky v košíku a jejich množství. Zároveň se zobrazí informace o dopravě zdarma a možnost vložení slevového kupónu. Ten se aktivuje kliknutím na "přidat".
Pokud je Vaše objednávka kompletní, klikněte na tlačítko „pokračovat“.
2. krok
V dalším kroku zvolíte způsob dopravy a platby. V prvním řadě zvolíte cílovou zemi. Standardně je možné posílat v rámci ČR a SR. Zboží si můžete rovněž osobně vyzvednout v kamenné prodejně Pantograff art store Brno. Více o dopravách a platbách naleznete zde: Doprava a platby.
Po zvolení dopravy a platby klikněte na tlačítko „pokračovat“.
3. krok
Nyní zadejte své osobní údaje (popř. využijte registrace), fakturační údaje, případně nákup na firmu. Chcete-li dodat zboží na jinou adresu, než je fakturační, zaškrtněte „dodání na jinou adresu“. Pokud potřebujete připojit k objednávce poznámku, pak zaškrtněte „zadat poznámku pro prodejce“.
Pro dokončení klikněte na „odeslat objednávku“. Tímto dáváte souhlas s Obchodními podmínkami a Podmínkami ochrany osobních údajů.
.png){kind=small}
Potvrzení objednávky:
V posledním kroku se objeví rekapitulace Vaší objednávky, její číslo, zvolená doprava a platba. Tyto informace jsou Vám rovněž zaslány na Vámi zvolený mail.
Helpdesk:
Pokud budete mít jakýkoliv problém v průběhu objednávky, či registrace, neváhejte nás kontaktovat na tel. 00420 702 951 309.
Doprava a platby - jak je možné zboží zaplatit a doručit
Veškeré informace o dopravě a platbách naleznete zde:
https://www.barvyvespreji.cz/doprava-a-platby/
Vrácení zboží - jak reklamovat, či vrátit koupené zboží
Něco nebylo v pořádku a potřebujete zboží vrátit, či reklamovat? Potom prosím postupujte následovně:
V první řadě nás prosím kontaktujte, mailem, či telefonicky. Vzájemná komunikace nám ušetří spoustu času a bez předchozí domluvy může být Vaše reklamace zamítnuta.
Zboží prosím důkladně zabalte a vložte do kartonové krabice.
Balíček prosím doneste na jakékoliv výdejní místo Zásilkovna a nahlaste obsluze tento kód: 95899297.
Nemusíte vyplňovat žádné dodací údaje, ani je psát na krabici. Vše za Vás vyřeší nahlášení výše zmíněného kódu.
K vrácenému zboží prosím připojte vyplněný a podepsaný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy; ke stažení zde: https://www.barvyvespreji.cz/formular-pro-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/
V průběhu vrácení zboží budeme samozřejmě vzájemně komunikovat a jednat o dalším postupu.
Reklamační řízení se řídí reklamačním řádem, který je součástí obchodních podmínek: https://www.barvyvespreji.cz/obchodni-podminky/